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Google Chrome deja de funcionar con Facebook Live, causando problemas a los usuarios

Google Chrome deja de funcionar con Facebook Live, causando problemas a los usuarios

Google Chrome sigue siendo el navegador más importante, al menos en participación del mercado de navegadores con un 68% de participación, seguido de Firefox que cuenta apenas con una participacóon del 8.21%. . Esto significa que muchas empresas y usuarios dependen en gran medida de este navegador para su trabajo, entretenimiento y hacer cosas en línea.

Es por eso que cuandouna aplicación tan omnipresente no funciona como debería se vuelve frustrante. Esta es la situación en la que se encuentra un buen número de usuarios de Google Chrome en estos momentos. En especialo a los que en estos momentos de aislamiento, tenemos que implementar transmisiones en vivo, como parte de la adaptación que se ha realizado con el confinamiento, para mantenernos comunicados con nuestras audiencais.

Esto es debido a que los usuarios de Google Chrome no pueden usar Facebook Live debido a un error con el navegador que no puede acceder a la cámara y el micrófono del sistema.

Los primeros informes de este problema se remontan a fines de diciembre de 2019, pero ninguno de los usuarios parece haber encontrado una solución que funcione. El problema se ha intensificado exponencialmente en las últimas semanas con las actualizaciones a la versión 81.0.4044, aunque aún no está claro qué podría estar causando este problema.

Algunas publicaciones en reddit, twitter y el mismo foro de ayuda del navegador, confirman esta situación

Facebook Live Chrome Issue - Reddit
Facebook Live Chrome Issue - Twitter
Facebook Live Chrome Issue - Twitter
Facebook Live Chrome Issue - Google Support page

No está claro que es lo que está origiando este problema. Esto está siendo reportado por usuarios que ejecutan macOS , Windows e incluso Linux . ¿Será un problema entre Facebook y Google?

Ninguna de estas compañías ha salido para comunicar alguna postura sobre este “error” y, por ahora, la única solución parece serusar Firefox. O quizá es momento de utilizar una herramienta de Streaming como OBS, Wirecast, vMix, etc. Incluso Zoom webinars, que tiene la opción de transmitir a Facebook y que hasta el momento, no reportan fallas.

Mantendré este post actualizado en caso de que haya alguna novedad.

UPDATE 2020/05/13:

En MacOS el error se muestra en pantalla como “Camera Issue”

Facebook Live Chrome Issue - Camera Issue

UPDATE 2020/05/21:
El error parece solucionarse con la última actulización de Google Chrome 83.0.4103.61 

¿Un podcast de marketing digital en 2019? | Curiosithink

¿Un podcast de marketing digital en 2019? | Curiosithink

Ayer (Viernes 20 de septiembre del 2019) después de meses de planeación, preparación y estar “buscando el tiempo”, por fin he por fin decidido lanzar mi podcast, dedicado a todos los entusiastas de marketing digital.

Algunos podrían pensar “se está subiendo al trend del mame” (ó los Trends “podcast” y “marketing digital”. En realidad, desde hace mucho tiempo había estado indeciso si hacerlo o no. Salir y compartir mi experiencia en marketing digital con el mundo. Miles de preguntas y dudas me detenían de dar el paso.

He estado dedicándole tiempo al marketing digital desde hace más de 13 años. Desde que empecé con el desarrollo de sitios y Google Ads (entonces adwords) eran sólo resultados en el buscador. Y me he dado cuenta que lo único constante en esta carrera es el cambio.

Todos los que utilizan las plataformas asociadas al marketing digital entenderán la emoción y frustración que generan estos cambios.
Por ejemplo los cambios en la interface de Google Ads el año pasado (2018), los constantes cambios en el business manager de Facebook, los cambios en las plataformas de email marketing (como Mailchimp). Todo esto nos obliga a estar en una constante curva de aprendizaje. Curva que para las empresas, nuestros clientes y todas las personas que dependen de estas plataformas, no debe afectar en sus resultados.

Y con la idea de que “la mejor manera de aprender, es enseñar” fue que decidí dar el paso.

Y además del podcast de marketing digital, decidí mantener actualizado este blog, que será algo así como el detrás de micrófonos. Y quizá incluso complemente algunos datos que no cubra en el podcast (o en el blog de Curiosithink… próximamente)

A continuación les dejo en enlace a este, para mí, muy emocionante proyecto. Por ahora sólo está disponible en Spotify, haré una actualización en cuanto tenga los enlaces de Apple y Google.

Escucha ahora en:

Curiosithink | En Spotify

Cómo conectar formularios EPIServer con Mailchimp (Parte 1/2)

Cómo conectar formularios EPIServer con Mailchimp (Parte 1/2)

MailChimp es una de las plataformas de para envío de correos más populares del planeta. Además de ser extremadamente fácil de usar, tiene un montón de características de personalización.
MailChimp le permite crear boletines altamente atractivos con imágenes impresionantes, lanzar una variedad de campañas y hacer un seguimiento de ellas de manera eficaz, realizar pruebas divididas (A/B) y medir el ROI.

Por otro lado, Episerver es una herramienta de creación de sitios web en línea escrita con la tecnología de Microsoft, ASP.NET. En términos no geek, Episerver es uno de los sistemas de administración de contenido de sitios web (CMS) más poderosos que existen en la actualidad.
En términos simples, Episerver es una plataforma de CMS que le permite crear y publicar contenido en su sitio web. Aunque se utiliza principalmente para administrar un sitio web en línea, Episerver también se puede usar para administrar contenido en una intranet.

Hoy aprenderemos cómo preparar y configurar un formulario creado en EPIserver para que envíe los datos capturados a una lista de suscripción de MailChimp. Antes de comenzar, echemos un vistazo a algunas de las mejores prácticas para este (y la mayoría) de los tutoriales.

Para esta configuración aprovecharemos la funcionalidad de ejecución de Webhooks de Episerver.
Si no sabes que es un Webhook, para no entrar en detalles técnicos, digamos que es una “interfaz” que nos permite comunicar aplicaciones. Gracias a los webhooks podemos hacer integraciones de diferentes servicios y/o plataformas a modo de legos. Pero bueno, ya lo explicaremos con más detalles en otra ocasión.

Para lograr esta configuración necesitaremos:

  • Cuenta de Zappier
  • Cuenta de Mailchimp
  • Acceso a las propiedades del formulario(s) de EPI server

A continuación, les comparto la primera parte (de dos) de este tutorial.

Configurando Webhook en Zapier

Lo primero que tenemos que hacer es habilitar un Webhook en Zapier. Para esto, nos dirigimos a nuestra cuenta de zappier y creamos un nuevo Zap!

make-a-zap

Ahí tenemos que elegir el “Trigger” que en este caso será “Webhook”. Para entender más sobre Webhooks puedes ver este video de

El tipo de Webhook que utilizaremos será “Catch hook”

Zapier-catch-webhook

En el siguiente paso Zapier nos permite “Filtrar” los datos que queremos capturar en el webhook, eliminando datos que no nos interesan. Sin embargo para este caso, no utilizaremos ningún filtro. Esto nos permitirá capturar todos los parámetros que envía EPI server. En los siguientes pasos podremos elegir los campos que enviaremos a Mailchimp.

webhook-pick-off

En cuanto hacemos clic en “Continuar” zapier nos entregará una URL que será donde capturará la información enviada por el formulario.

zapier-webhook-url

No cierres esta ventana. Lo que haremos ahora es configurar esta URL en nuestro formulario.

Configurando Webhook en EPI server

Dentro de EPI Server, nos dirigimos a los ajustes del formulario.

Episerver form properties epi-form-settings

En esta sección, si nos desplazamos hacia abajo, encontraremos “Trigger webhook after form submission“. Aquí debemos seleccionar el símbolo “ + “.

add-trigger-webhook

En la ventana emergente, pegaremos el URL que generamos en Zapier y seleccionaremos la opción “POST data in JSON format” y lo agregamos.

add-webhook-url

Hasta aquí, si realizaste los pasos correctamente, deberías ver algo similar a la siguiente imagen.

epi-form-trigger-settings

En la segunda parte de este tutorial, explicaré la configuración en Zapier y Mailchimp.

Espero haber sido suficientemente claro hasta aquí. Si tienes alguna duda, puedes dejar tus comentarios ó escribirme directamente por twitter @supirole.

5 técnicas que deberías estar utilizando en Google Analytics

5 técnicas que deberías estar utilizando en Google Analytics

Google Analytics y/o las herramientas de analítica digital deberían formar parte esencial de nuestra estrategia de marketing digital. Esto debido a que no es sólo una herramienta para contemplar, si no que nos permite tomar decisiones a partir de los datos que recopilamos. Es ahí donde la configuración y la manera de recopilar los datos es en esencia el primer paso. A continuación encontrarás 5 técnicas básicas que deberías estar utilizando para mejorar tus mediciones en Google Analytics.

 

1-. Seguimiento de fuente / medio.

De manera predeterminada Google Analytics da seguimiento a la fuente y el medio por el cuál los usuarios están llegando a nuestro sitio web.  Pero, tal vez, en algunas ocasiones te gustaría tener mayor detalle y saber de donde están llegando los usuarios realmente. Es probable que te interese saber si el tráfico de tu sitio es el resultado de una campaña publicitaria, un envío de correo, etc. Y, aveces, no es tan sencillo para esta herramienta clasificar de manera adecuada esta información, y termina clasificando las visitas como “directo / ninguna”. Por lo tanto, deberías estar dando seguimiento a tus campañas de una manera más eficiente.

Para lograr esto, deberíamos hacer un uso correcto de los parámetros UTM. Una vez que los haz configurado, y habiéndolos utilizado de manera correcta en cada una de tus campañas, sabrás de manera clara de donde es que está llegando el tráfico a tu sitio web.

airplanes parked

Nota: Recuerda que en caso de estar utilizando Google AdWords, puedes hacer uso del etiquetado automático (Google Click Identifier ó GCLID), de tal modo que no será necesario configurar los parámetros UTM para cada una de las campañas que realices en esta plataforma.

2-.  Seguimiento de conversiones / objetivos.

Se trata de una de las interacciones más importantes que realizan los usuarios al entrar a tu sitio web. Se trata de definir qué es lo que queremos lograr con nuestro sitio web, definir las metas y configurar Analytics para que nos ayude con estas mediciones.

Ya sea a través de un clic, la interacción con un formulario o la visita a una página específica dentro de tu sitio que signifique que el usuario ha completado cierta acción de valor para nosotros; puede ser contabilizado como una conversión.

Dependiendo de lo que definamos, podríamos tener Macro conversiones y micro conversiones. Siendo las primeras la meta principal a la que queremos llegar en nuestro sitio. Por ejempo: Generar leads, ventas, que los usuarios lleguen a una página, que reproduzcan un video. Y las segundas, objetivos que no necesariamente representan la meta final, pero nos ayudan a registrar el progreso de un usuario hasta convertir y generar la Macro conversión.

Así que asegúrate de tener configurados tus objetivos en Google Analytics y/o tu pixel de Facebook. De tal modo que puedas dar seguimiento a estos comportamientos tus visitantes y así obtener datos como el porcentaje de conversiones y/u objetivos estás logrando en tu sitio.

target goal

3- . Seguimiento de eventos

Hay un tipo de evento que la mayoría de las herramientas de analítica digital dan seguimiento sin necesidad de realizar alguna configuración especial. Este evento es el page view (visualización de página). Sin embargo los usuarios pueden registrar más eventos e interacciones cuando están visitando nuestro sitio. Scroll, hacer clic en algún botón en específico, agregar un producto al carrito, y más; son interacciones que podemos medir y analizar.

Tal vez una de las maneras más eficientes de lograr esto es el uso de herramientas como Google Tag Manager (GTM), que nos permite configurar diferentes tipos de eventos y de manera inmediata envía la información a nuestra herramienta analítica.

Es importante considerar la medición de todos los eventos que pudieran ser de interés para generar la información necesaria para tomar mejores decisiones.

 

4-. Seguimiento de búsquedas del sitio

Si en tu sitio cuentas con algún campo de búsqueda que tus visitantes  utilizan para encontrar contenido , es conveniente llevar un registro, ya que te da una idea de la intensión real del usuario en tu sitio. De este modo puedes realizar ajustes al contenido, mejorar el SEO. Incluso podrás analizar las búsquedas que llevaron a una página sin resultados.

Una vez configurado, podrás encontrar los resultados de las búsquedas de los usuarios en los reportes de comportamiento, dentro del elemento “búsquedas en el sitio“.

some one looking into laundry machine

5-. Seguimiento de errores.

Algunas veces cuando alguien llega desde un motor de búsqueda a tu sitio  y no encuentra una página válida, puede toparse con errores como el clásico “404”.

Para analizar cuando este tipo de errores se despliegan, se puede configurar un evento en Google Analytics que revise desde donde  llego el visitante. Pero no solo eso, también podemos saber cual fue el recursos que el usuario solicitó. Es importante registrar estos eventos para saber que páginas del sitio están “rotas” ó identificar cuando hemos compartido algún enlace incorrecto y poder corregirlo y llevar a los visitantes a una sección del sitio que realmente sea relevante para ellos.

Espero que estas recomendaciones sean de ayuda para mejorar la manera en la que recolectas información.

En caso de que tengas alguna duda y/o sugerencia, deja un comentario.

Referencias:

Códigos de estado HTTP: Wikipedia

Parametros UTM: Wikipedia